Guía del día a día

Empieza aquí

Acceso de prueba

Una copia completa de la web en un servidor de pruebas. Puedes tocar lo que quieras sin miedo: nada afecta a la web real.

Panel de administración

Mapa del panel

Dónde está cada cosa en el menú de administración.

Gestión de socios

Socios: altas, bajas y cambios

El ciclo de vida de un socio, situación por situación.

Alta de un socio nuevo (lo normal: se apunta él)

Entra en la web → Hazte socio → rellena sus datos → paga 10 € (tarjeta o Bizum). Queda como socio activo automáticamente, y su año de cuota cuenta desde la fecha de pago. Tú no haces nada; lo ves en Socios › Miembros.

Alta manual (pagó en mano o por transferencia)

• 1 · Añadir el miembro

  Socios › Miembros › Añadir nuevo miembro.

• 2 · Asignar la cuota

  Buscas o creas su usuario → nivel Socio → pones fecha de inicio y de fin → Guardar.

• 3 · Registrar el pago (opcional)

  Si quieres que conste: Socios › Pedidos › Añadir.

Modificar datos (DNI, email, teléfono, servicio…)

Usuarios › (buscar) › Editar → cambias el campo → Actualizar.

Baja de un socio

• Paga por tarjeta: la cancela él desde Área de socio › Cancelar suscripción, o tú en Socios › Miembros › (ficha) › Cancelar.
• Pagó por Bizum/manual: no hay nada recurrente; basta con dejar que caduque o cancelarla a mano.

El histórico se conserva: pasa a Caducado, no se borra.

Renovación (ciclo anual)

PMPro envía avisos automáticos 30, 7 y 1 día antes de caducar. Los que no renueven pasan a Caducado y renuevan pagando en la web (vuelven a Activo solos). Manual: Socios › Miembros › (ficha) → cambiar la fecha de fin.

Regularizar a un antiguo (caducado que vuelve)

Paga la cuota del año en la web → vuelve a Activo automáticamente, conservando su antigüedad (sigue figurando "socio desde…").

Incidencia: «pagué pero no me figura como socio»

• 1 · Revisa el pedido

  Socios › Pedidos → ¿hay un pedido suyo pagado?

• 2 · Revisa la membresía

  Socios › Miembros → ¿estado Activo y fecha de fin futura?

• 3 · Corrige

  Si pagó pero está mal, editas su membresía (fechas o estado).

Sacar la lista de socios (asamblea, contabilidad…)

Socios › Exportar (Excel) → eliges Todos / Activos / Caducados → Exportar a Excel. Incluye nombre, email, DNI, teléfono, servicio, antigüedad, estado y vigencia.

Eventos

Congresos y jornadas

De crear el evento a controlar la entrada el día del congreso.

Crear un congreso/jornada

• 1 · Crear el producto

  Productos › Añadir producto: nombre y descripción del evento.

• 2 · Precios

  Precio general y precio de socio (se aplica solo a socios activos, automático).

• 3 · Plazas

  El inventario = nº de plazas; al agotarse se cierra la inscripción solo.

• 4 · Publicar

  Publicas → aparece en la Tienda.

El día del evento — control de acceso

Tienda › Congresos → filtras por el congreso:

• Ves la lista de inscritos y un recuento en vivo de cuántos han entrado.
• En la puerta: escaneas el QR de cada credencial → marca la entrada automáticamente.
• Si reescanean una acreditación ya usada, avisa de que ya entró (evita duplicados).
• ¿Alguien sin QR? Lo buscas por nombre y marcas la entrada a mano.

Para exportar: Tienda › Congresos › Exportar a Excel → CSV con quién se inscribió, si se acreditó y a qué hora entró.

Incidencias de congreso

Pagos

Pedidos y pagos

Contenido

Documentación

• Subir un documento: Documentación › Añadir → eliges Público o Solo socios → subes el archivo.
• Los de "solo socios" están protegidos: un no-socio ve el candado y no puede descargarlos.
• Incidencia: si un socio legítimo no abre un documento privado → revisa que su membresía esté Activa.

Socios

Carnet de socio

Cada socio tiene su carnet digital con QR verificable. Así es como se ve:

• Cada socio tiene un carnet digital en su Área de socio › Carnet de socio, descargable en PDF.
• El QR es verificable en tiempo real: al escanearlo muestra si el socio está al corriente de pago (verde) o no (rojo). Está firmado, no se puede falsificar.
• Un gestor puede ver el carnet de cualquier socio desde su ficha.

Resolución rápida

Incidencias frecuentes

Los problemas más habituales y dónde resolverlos.

Buenas prácticas

Rutinas recomendadas